استعلام عن رصيد الجوازات وخطوات استرداد رصيد المدفوعات
استعلام عن رصيد الجوازات في حسابك على موقع وزارة الداخلية منصة أبشر باتت من أكثر الاستعلامات بحثا، والهدف منها هو معرفة الرصيد المتبقي بعد الحصول على خدمات من الموقع الإلكتروني، والتي تطلب سداد رسوم مالية مقابل هذه الخدمات، وتتيح منصة أبشر خدمة الاستعلام عن رصيد الجوازات برقم الإقامة للمواطنين والوافدين في المملكة، وسوف نتعرف في هذا المقال على طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي وطريقة استرداد رصيد المدفوعات.
استعلام عن رصيد الجوازات
توفر منصة أبشر طريقة مبسطة وسهلة من خلالها تستطيع أن تتعرف على رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي لك داخل الموقع، ورصيد المدفوعات هو عبارة عن مبلغ مالي يقوم المواطن أو الوافد بوضعة في حسابة الخاص في البنك الذي يتعامل معه، ثم يقوم بربطه بحسابة الإلكتروني على أبشر، وبذلك عند قضاء الخدمة تستطيع أن تدفع رسومها إلكترونيا من مكانك دون الحاجة للذهاب لمكاتب الجوازات أو المرور وغيرها من المصالح الحكومية.
يساعدك رصيد المدفوعات الخاص بك على موقع وزارة الداخلية على إتمام الإجراءات المتعلقة بالخدمات التي ترغب بتنفيذها وأنت في مكانك، ومن أبرز تلك الخدمات سداد رسوم تجديد الإقامة ورسوم نقل الكفالة ورخص العمل، وسداد رسوم المخالفات المرورية والاستقدام والكثير من الخدمات الأخرى، كما توفر لك خدمة استعلام عن رصيد الجوازات إمكانية معرفة الرصيد المتبقي لك والرصيد المدفوع والخدمات التي تمت.
الاستعلام عن رصيد الجوازات برقم الإقامة
- بعد زيارة موقع وزارة الداخلية اتجه إلى أيقونة الدخول إلى منصة أبشر.
- ستفتح أمامك صفحة عبارة عن أبشر سجل الدخول بكلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك، ستصلك رسالة على هاتفك بها رقم اكتبه في خانة رمز التحقق، ثم اضغط تسجيل الدخول.
- اضغط على خدماتي ومنها استعلامات ومنها الخدمات العامة، ومنها اضغط على الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
- ستفتح أمامك صفحة استعلام عن رصيد مدفوعاتك،وسيبين لك الموقع جدول تفصيلي بأرصدتك والرصيد المتبقي مثل رصيد الاستقدام ورصيد المكفولين ورصيد رخصة القيادة ورصيد المركبات ورصيد الجوازات.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي
بعد شحن رصيد المدفوعات الخاص بك واستخدامه في الحصول على الخدمات الإلكترونية التي يوفرها موقع وزارة الداخلية، يمكن أن يتبقى لديك رصيد لا ترغب في استخدامه أو انك أنهيت الخدمات التي تريدها وتريد الحصول على المال المتبقي في رصيد المدفوعات، هناك طريقة بسيطة يمكن من خلالها استرداد رصيد المدفوعات ولمعرفة الطريقة اتبع الخطوات التالية:
- قم بالذهاب إلى حسابك الإلكتروني للبنك الذي تتعامل معه.
- قم بزيارة مباشر الأفراد بنك الراجحي من على جوجل، ثم سجل الدخول.
- اكتب رقم الجوال وكلمة السر المؤقتة التي ستصلك على الجوال، ثم اضغط التالي.
- من المدفوعات اختر سداد ومنها اضغط على المدفوعات الحكومية، قم باختيار الخدمة التي قمت بسدادها ثم حدد نوع العملية وهي استرداد وحدد نوع الطلب وهو الخدمة التي قمت بها.
- تأكد من البيانات التي أمامك ثم اضغط تأكيد.
- ستظهر أمامك صفحة تفيدك بنجاح الخطوات وتحتوي على رقم استرجاع قم بالاحتفاظ به، تتم عملية استرداد الأموال المتبقية في رصيد المدفوعات من ثلاثة إلى خمسة أيام.
أسباب استرداد المدفوعات الحكومية
يمكن للمواطن التقدم بطلب لاسترداد الأموال التي دفعها مقابل على خدمة من أحد الهيئات الحكومية، أو دفع غرامة محددة لعدة أسباب ، منها:
- عدم تلقي الخدمة التي قام بدفع المقابل المادي لها . إذا أراد استعادة أمواله ، لحاجة إليها.
- العدول عن هذه الخدمة في حال تم دفع قيمة الخدمة أكثر من مرة من حسابه
- لم يؤكد العميل المدفوعات التي تم تحصيلها من بطاقته الائتمانية.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الاهلي والراجحي خطوة بخطوة
سنوضح فيما يلي طريقة استرداد المدفوعات الحكومية لكل من البنك الأهلي التجاري وبنك الراجحي، وذلك على النحو التالي:
أولاً: كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من مصرف الراجحي في حال قام العميل الذي يملك حساب خاص به ببنك الراجحي السعودي بتسديد أحد المدفوعات الحكومية الواجبة عليه، وأراد استردادها مرة أخرى فيجب عليه إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.
- سيرسل لك البنك كلمة مرور مؤقتة للتحقق من هويتك.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق المدفوعات من القائمة المنسدلة.
- ثم جمع المدفوعات الإلكترونية.
- تحديد نوع الخدمة الحكومية التي يتم رد مدفوعاتها.
- ضع علامة على طلبك وسيكون قابلاً للاسترداد.
- أدخل بقية بياناتك الشخصية مثل رقم الهوية ورقم حسابك المصرفي ،
- انقر فوق متابعة.
- ستظهر أمامك نافذة يمكنك من خلالها تأكيد المعاملة التي تقوم بها
- انقر فوق “تأكيد”.
- تم الانتهاء من استرداد مدفوعاتك الحكومية.
كما يمكنك أيضاً استرداد مدفوعاتك الحكومية ببنك الراجحي من خلال خدمة مباشر للأفراد وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول على خدمة مباشر الأفراد لبنك الراجحي
- قم بالدخول على الصفحة الخاصة بحسابك البنكي من خلال إدخال إسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- سيقوم البنك بإرسال كلمة سر مؤقتة لك للتأكد من هويتك على هاتفك الجوال الذي قمت بالتسجيل به والذي يجب أن يكون بحوزتك. قم بإدخال رقم جوالك المسجل بالبنك وكلمة السر المؤقتة المرسلة لك لإتمام عملية تسجيل الدخول.
- ستنتقل إلى الصفحة التالية والتي تجد بأعلاها مجموعة من الخيارات قم بالضغط على (المدفوعات).
- ستظهر لك قائمة منسدلة بها مجموعة من الخيارات قم بالضغط على خيار (المدفوعات الحكومية سداد).
- قم بإختيار المصلحة الحكومية التي تود استرداد أموالك المدفوعة لها سواء هيئة الجوازات أو إدارة المرور أو غيرها من الهيئات الحكومية.
- ثم قم بإختيار نوع العملية التي تود القيام بها من القائمة المنسدلة وهي (استرداد).
- وقم أيضا باختيار نوع الطلب الذي قمت به لإستخراج جواز سفر أو دفع غرامة سير.
- سيطلب منك ملأ البيانات الخاصة بك بشكل دقيق مثل رقم الهوية الوطنية وإختيار حسابك الذي قمت بالدفع من خلاله ثم قم بالضغط على (إستمرار).
- في الصفحة التالية سيتم عرض جميع البيانات التي قمت بإدخالها للتأكد من صحتها فإذا كانت صحيحة قم بالضغط على (تأكيد)
- وفي حال أردت التعديل على أي من البيانات المدخلة قم بالضغط على (عودة).
- و إتمام هذه الخطوات تكون قد أتممت العملية بنجاح وعندها قم بالضغط على إنهاء.
- ويتم استرداد المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل خلال مدة زمنية تصل إلى 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
