استعلام مجلس الضمان الصحي استعلام عن شكوى مجلس الضمان
استعلام مجلس الضمان الصحي يوفر للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية كافة المعلومات عن التأمين الطبي الخاص بهم، فالاستعلام عن التأمين ومعرفة بيانات الوثيقة الموحدة من الأمور الضرورية التي تهم الجميع داخل المملكة، فالجميع يعتمدون على التأمين في الحصول على الخدمات الطبية والرعاية والعلاج المناسبين لهم وبأسعار مًخفضة.
توفر شركات التأمين أفضل العروض والأسعار مقابل الحصول على التأمين الصحي في أفضل المستشفيات الموجودة في المملكة، حيث تقدم للمريض الرعاية الطبية على مستوى عالي من العناية والاهتمام كما أنها توفر الأدوية التي تحتاجها الحالة بدلا من شرائها بأسعار عالية خارج التأمين، وشركات التأمين تسير وفقاً لمنظومة مجلس الضمان الصحي التعاوني.
استعلام مجلس الضمان الصحي
من أفضل التسهيلات التي يقدمها مجلس الضمان هي استعلام عن تأمين طبي برقم الإقامة للمقيمين، فلا يحتاج الفرد إلى الكثير من الوقت لمعرفة المعلومات عن التأمين الصحي والشركة المتعاملين معها وصلاحية التأمين فكل هذه المعلومات متوفرة على موقع مجلس الضمان الصحي، ولمعرفة طريقة استعلام مجلس الضمان الصحي قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالولوج إلى موقع مجلس الضمان الصحي التعاوني من هذا الرابط.
- ستجد أمامك صف من الخدمات اختر منها استعلام عن حالة تأمين.
- سيظهر تعريف بالخدمة اضغط على الدخول إلى الخدمة.
- اكتب رقم الإقامة والرمز المرئي ثم اضغط موافق.
- سوف تحصل على وثيقة التأمين وتاريخ انتهاء الوثيقة واسم شركة التأمين المسئولة.
مجلس الضمان الصحي التعاوني
قام مجلس الضمان الصحي بتفعيل عدد كبير من الخدمات الإلكترونية التي سهلت التعامل بين الأطراف المشتركة في التأمين وهم شركات التأمين وصاحب وثيقة التأمين، وذلك من أجل تحقيق التطور التي تسعي إليه المملكة في جميع المجالات، ويأتي دور مجلس الضمان كالآتي:
- يقوم مجلس الضمان الصحي بالرقابة على شركات التأمين.
- ويقوم بعمل برامج تأهيلية لشركات التأمين لتكون كُفأً في تقديم الرعاية الطبية.
- يقوم بحل أي خلافات بين أطراف وثيقة التأمين الصحي أن وجدت.
- وضع الأسس الطبية التي تقوم عليها شركات التأمين وتحمل مصاريف العلاج للحالة.
- مراجعة أقساط التأمين التي تُقدمة شركة التأمين ليتوافق مع المقرر من قبل مجلس الضمان.
- يقوم بالإشراف على مقدمي خدمات الرعاية من حيث توفير مكان صحي ملائم للرعاية والتأكد من جودة الخدمات الصحية.
- يحافظ مجلس الضمان على خصوصية المعلومات للأفراد ولشركات التأمين.
استعلام عن تامين زائر مجلس الضمان الصحي
يمكن لأصحاب تأشيرة زيارة عائلية أو تأشيرة الحج والعمرة أن يستعلموا عن التأمين الصحي الخاص بهم من خلال استعلام مجلس الضمان الصحي التعاوني، فمن المعروف أنه عند القيام بطلب تأشيرة زيارة عائلية أو زيارة بغرض الحج والعمر لابد كشرط أساسي سداد رسوم التأمين الطبي للزائرين، عبر منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية ومنصة إنجاز، ولكي يتعرف الزائر على وثيقة التأمين الخاصة به فعليه القيام بالآتي:
- زيارة موقع مجلس الضمان الصحي من الرابط المرفق بالأعلى.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية قم باختيار الاستعلام عن تأمين الزائر للمملكة إذا كانت الزيارة عائلية، أو قم باختيار الاستعلام عن تأمين العمرة إذا كانت الزيارة للعمرة.
- اكتب رقم جواز السفر والرمز الموجود أمامك ثم اضغط موافق وسوف تحصل على نتيجة استعلام مجلس الضمان الصحي وبيانات الوثيقة.
استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
قد يواجه بعض الأشخاص الذين لديهم وثيقة تأمين بعض المشاكل مع شركات التأمين التي يتعاملون معها، مثل عدم توفير مكان صحي مناسب أو عدم الحصول على خدمات طبية مناسبة وما إلى ذلك، ونظراً لأن مجلس الضمان هو المسئول عن العلاقة التأمينية بين الطرفين كما ذكرنا لذلك فهو الجهة الرسمية التي تستقبل شكاوى العملاء.
وقد وفر المجلس خدمة استعلام مجلس الضمان الصحي شكوى إلكترونيا دون الذهاب إلى المقرات الحكومية المسئولة، ولمعرفة طريقة تقديم الشكوى قم بالخطوات التالية:
- من الصفحة الرسمية لمجلس الضمان الصحي ادخل على تقديم شكوى.
- ثم قم باختيار شكوى ضد شركة تأمين.
- اضغط على بدء الخدمة.
- أولاً قم باختيار شركة التأمين التي تتعامل معها.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور إذا كان لديك حساب أو اضغط استمرار إذا لم يكن لديك حساب.
- قم بتعبئة بيانات المستفيد من التأمين الصحي.
- قم بكتابة مضمون الشكوى التي تريدها.
- قم بإرفاق صورة، ثم تأكد من صحة بيانات المستفيد واضغط على تأكيد.
- سوف يصلك رقم الشكوى على الجوال والبريد الإلكتروني لكي تتمكن من استعلام مجلس الضمان الصحي عن شكوى.
- يتم الرد على الشكوى بعد ثلاثة أيام من تاريخ التقديم وقد تطول المدة.
